5 nguyên nhân chính gây nên lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop
Facebook là một ứng dụng mạng xã hội được sử dụng phổ biến trên cả điện thoại và laptop. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng Facebook đôi lúc bạn gặp phải lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop. Điều này khiến cho việc gọi video call nói chuyện với bạn bè, người thân,… bị cản trở.
Đây cũng là một tình trạng phổ biến mà nhiều người gặp phải nhưng không biết rõ nguyên nhân xuất phát từ đâu và cách khắc phục như thế nào. Hiểu được điều đó, Linh kiện Minh Khoa xin chia sẻ một bài viết về lỗi này để người dùng tìm hiểu rõ hơn. Tham khảo ngay bạn nhé!
1. Lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop biểu hiện như thế nào?
“Theo GSMArena, Meta vừa tung ra bản cập nhật lớn cho Facebook Messenger, mang đến những cải tiến đáng kể về chất lượng cuộc gọi và trải nghiệm người dùng.
Theo đó, ứng dụng Messenger với bản cập nhật mới sẽ bắt đầu hỗ trợ cuộc gọi video HD, mang đến hình ảnh sắc nét và chất lượng cao hơn cho người dùng. Tính năng này sẽ được bật mặc định khi gọi qua Wi-Fi và có thể bật thủ công cho các cuộc gọi dùng dữ liệu di động.
Chất lượng cuộc gọi cũng được nâng cấp khi người dùng có thể thực hiện video call với độ phân giải cao (HD), cho hình ảnh sắc nét hơn, đi kèm khả năng giảm tiếng ồn xung quanh.“
Xem thêm: Bật mí cách sửa lỗi không đánh được chữ trên bàn phím laptop HP cực dễ
Vậy nên, rất nhiều người dùng muốn sử dụng tính năng call video trên Messenger bằng laptop nhưng lại đôi lúc gặp phải sự cố. Lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop thường xuất hiện khi người dùng gọi video call trên máy tính bằng ứng dụng Facebook. Khi xảy ra lỗi bạn sẽ dễ dàng nhận thấy qua một số dấu hiệu sau:
- Màn hình video của bạn tối đen.
- Facebook có thể hiển thị thông báo lỗi liên quan đến camera hoặc kết nối.
- Âm thanh vẫn truyền đi bình thường nhưng người bên kia cuộc gọi sẽ không nhìn thấy được hình ảnh của bạn dù bạn đã bật camera.
- Các ứng dụng khác không sử dụng được camera.
- Biểu tượng gọi video trên Messenger không hiển thị.
2. Nguyên nhân gây nên lỗi
Việc sử dụng máy tính để gọi video trên Messenger dường như không còn quá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, với một số lý do chủ quan hay khách quan nào đó mà bạn không thể thực hiện cuộc gọi của mình một cách suôn sẻ. Lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop thường xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau.
2.1. Kết nối mạng không ổn định
Đây là nguyên nhân cơ bản nhất, có thể xảy ra trên mọi thiết bị của bạn. Đường truyền internet không ổn định, chậm, yếu sẽ làm gián đoạn cuộc gọi của bạn, ảnh hưởng tới việc thu phát âm thanh của micro khi truyền dữ liệu. Từ đó khiến cho bạn hoặc người bên kia không thể thấy được khi gọi video hoặc cuộc gọi video không thể thực hiện được.
2.2. Camera và micro của máy tính không được cấp quyền
Nguyên nhân này xảy ra phổ biến mà bạn thường gặp phải khi gọi video. Khi bạn thực hiện bất kỳ cuộc gọi video nào trên máy tính cũng sẽ được hỏi trình duyệt hỏi bạn có cho phép Facebook truy cập micro và máy ảnh của bạn hay không? Nếu như bạn nhấn vào cho phép thì cuộc gọi mới diễn ra suôn sẻ còn nếu như bạn vô tình nhấn Chặn hoặc Không cho phép thì bạn sẽ không thể gọi video cho người khác.
2.3. Trình duyệt lỗi thời hoặc xung đột với các phần mềm khác
Có thể người dùng đang sử dụng một trình duyệt bị lỗi thời hoặc xung đột phần mềm thì khi thực hiện video call trên Messenger của Facebook nên không thể bật hình ảnh khi gọi video call. Thông thường, người dùng ít khi quan tâm đến việc cập nhật các phiên bản trình duyệt mới vì sợ nặng máy nhưng đôi lúc các phiên bản trình duyệt cũ hoặc xung đột với các phần mềm khác chính là nguyên nhân gây ra lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop.
2.4. Không hiển thị biểu tượng video call
Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop nhưng thông thường nhất là biểu tượng video call trên Messenger không được hiển thị. Lỗi này có thể do người bạn gọi đã chặn bạn, hủy kết bạn hoặc cũng có thể là chính bạn đã chặn người ấy nên cuộc gọi không được diễn ra.
2.5. Camera hoặc microphone trên laptop bị hỏng
Webcam hoặc microphone của laptop bị hỏng cũng là một nguyên nhân về phần cứng khiến cho tình trạng không thấy hình trên laptop khi bạn gọi video trên Facebook. Driver camera không tương thích cũng có thể khiến cho máy gặp lỗi.
Tham khảo bài viết: Lỗi you don’t have permission to access – 4 Cách sửa lỗi nhanh
3. Không thấy hình khi gọi video trên Facebook khắc phục như thế nào?
Với những nguyên nhân đã nhắc đến ở trên thì chúng ta có nhiều phương pháp khác nhau để xử lý tình trạng này. Trong đó chúng tôi khuyên bạn không thể bỏ qua một số cách khắc phục đơn giản sau đây.
3.1. Kiểm tra lại kết nối mạng
Người dùng hãy kiểm tra lại kết nối mạng xem nó đã hoạt động ổn định hay chưa. Hãy đảm bảo mạng đang hoạt động ổn định, mạnh. Người dùng cũng có thể khởi động lại modem hoặc router nếu như mạng chạy với tốc độ yếu. Ngoài ra, trong một số trường hợp, cần kiểm tra tốc độ mạng và xem có bị giới hạn băng thông không bạn nhé!
3.2. Cấp quyền truy cập camera
Nếu như bạn muốn thực hiện cuộc gọi video trên Facebook ở laptop thì trước hết cần cấp quyền truy cập camera. Có hai cách thực hiện như sau:
3.2.1. Trên trình duyệt web
Bước 1: Trước tết tại giao diện trình duyệt đang sử dụng, bạn hãy chọn biểu tượng trên góc phải màn hình khi đang thực hiện cuộc gọi.
Bước 2: Sau đó hãy chọn vào tùy chọn “Luôn cho phép Facebook truy cập Micro và máy ảnh của bạn” và hoàn tất.
Các bạn có thể chọn thiết bị ở 2 mục này để làm mặc định khi thực hiện cuộc gọi nếu bạn có sử dụng thêm webcam và tai nghe có hỗ trợ ngoài.
3.2.2. Trên hệ điều hành Windows:
Bước 1: Đầu tiên trong mục Windows các bạn hãy vào Settings hoặc sử dụng tổ hợp phím Windows + I rồi chọn Privacy.
Bước 2: Tiếp theo hãy chọn Microphone rồi bật On tại mục Allow apps to access your microphone.
Bước 3: Sau đó các bạn hãy chọn Camera và tại mục Allow apps to access your camera chọn vào On.
3.3. Cập nhật phiên bản trình duyệt mới hoặc sử dụng trình duyệt khác
Bạn hãy kiểm tra lại phiên bản trình duyệt của mình có phải là phiên bản mới nhất chưa, nếu chưa hãy tải trình duyệt mới nhé! Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể gọi video trên Facebook bằng một trình duyệt khác xem kết quả như thế nào.
3.4. Thay webcam mới
Nếu các cách trên vẫn không thể giúp bạn gọi video trên máy tính được thì bạn nên kiểm tra lại webcam của máy tính. Trong trường hợp nguyên nhân xảy ra do webcam bị hỏng thì cách tốt nhất bạn nên thay webcam mới tại các địa chỉ uy tín nhất.
Linh kiện Minh Khoa là địa chỉ mà chúng tôi muốn giới thiệu đến quý khách khi có nhu cầu thay webcam mới. Tại kho linh kiện của chúng tôi có nhiều model webcam laptop khác nhau, đến từ nhiều thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới, giúp cho khách hàng có được sự lựa chọn tốt nhất. Giá thành phải chăng, sản phẩm chất lượng là những điều mà bạn không thể bỏ qua khi chọn linh kiện tại kho linh kiện Minh Khoa.
Đừng bỏ lỡ: Lỗi out of memory – Nguyên nhân & cách khắc phục
4. Một số câu hỏi liên quan
Hỏi: Tại sao tôi đã cấp quyền truy cập camera cho Facebook rồi mà vẫn không thấy hình?
Trả lời: Nếu như người dùng đã cấp quyền truy cập camera cho Facebook rồi mà vẫn không thấy hình thì có thể máy tính gặp một trong các lỗi sau: Xung đột với ứng dụng khác, trình duyệt hay cài đặt Facebook bị lỗi hoặc một phần mềm nào đó trên máy tính của bạn đang gây ra xung đột.
Hỏi: Làm sao để kiểm tra driver camera trên laptop?
Trả lời: Để kiểm tra driver camera trên laptop, bạn có thể áp dụng một số thao tác sau:
Bước 1: Nhấn chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager.
Bước 2: Sau đó mở rộng mục Cameras.
Bước 3: Tiếp tục nhấp chuột phải vào thiết bị camera của bạn và chọn Update driver.
Bước 4: Cuối cùng chọn Search automatically for updated driver software để hoàn tất.
Như vậy, lỗi gọi video trên Facebook không thấy hình trên laptop xảy ra xuất phát từ nguyên nhân nào và cách khắc phục ra sao đã được chúng tôi giải đáp chi tiết qua bài viết này. Hy vọng với những gì mà chúng tôi cung cấp sẽ hữu ích với bạn. Đừng quên liên hệ với chúng tôi nếu như bạn có nhu cầu sửa chữa laptop hay thay thế linh kiện máy tính chuyên nghiệp, giá rẻ.
Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.
LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG
- Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
- Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
- Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng
